全世界的零售商或者企業(yè)家想在本地賣中國貨，應該怎么做？作為“網(wǎng)上絲綢之路”的開創(chuàng)者和全球領先的跨境出口電商平臺，成立于2004年的DHgate可以解決這個問題。作為專注于小額B2B跨境出口的電商平臺，敦煌網(wǎng)累計注冊買家超過3550萬，覆蓋全球222個國家和地區(qū)，平均每1.34秒產生一個訂單。

“2021年，中國企業(yè)將繼續(xù)遭遇美國和世界其他許多地方的封鎖和圍堵，形勢依然嚴峻。但中國不可能離開全球化，中國的供應鏈也不可能離開全球化?！?月13日，敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人、董事長王樹彤在深舉行的2021 APEC中小企業(yè)跨境電商峰會暨敦煌網(wǎng)生態(tài)伙伴大會上提出了這一建議。目前，敦煌網(wǎng)作為中國企業(yè)，已經發(fā)展成為美國市場最大的中小零售商一站式在線交易平臺。據(jù)了解，美國、英國、法國、加拿大、意大利是敦煌網(wǎng)前五大市場，美國B端和C端買家和用戶占比超過50%。

新藍海的跨界布局

跨境電商經過多年的發(fā)展迭代，逐漸進入2.0版本的數(shù)字貿易時代，新模式、新玩法頻頻出現(xiàn)。在跨境電商進入下半場的今天，敦煌網(wǎng)不僅通過電商平臺向全球中小微企業(yè)輸出中國商品，還進一步輸出中國的供應鏈。

“跨境電商下半場不是競爭邏輯，而是連接邏輯；不是你能打敗多少人，而是你能和多少人合作，能和多少人聯(lián)系。”王樹彤在演講中指出，“后疫情時代，隨著線上獲客渠道的日益碎片化，全球私人流量池正在成為跨境貿易的‘金權池’，B2B跨境分銷是不容錯過的行業(yè)新藍海?！?/p>

她介紹，敦煌網(wǎng)將充分釋放16年來積累的供應鏈整合能力，以及各環(huán)節(jié)、跨場景的海量數(shù)據(jù)，推動整個跨境電商業(yè)態(tài)的融合協(xié)同發(fā)展。敦煌網(wǎng)最新推出的跨境SaaS產品MyyShop。com，不僅服務海外經銷商，也為中國供應商開拓增量市場。同時，通過打造全球貿易去中心化新生態(tài)，重塑行業(yè)生態(tài)格局，讓“每個人都能參與全球貿易”。

具體來說，MyyShop集優(yōu)選貨源、智能選品、靈活銷售、快速履約、本地化服務、輕定制、社交分享等特點于一體，提供方便快捷的“保姆式”全供應鏈服務?！癕yyShop將最強大的中國供應鏈與海外私域流量變現(xiàn)者(海外'維雅'、'李佳琪')連接起來，做他們的碼農、代購和快遞的兄弟、客服的姐妹，幫助海外'本地'的分銷商服務海外'本地'的消費者?！蓖鯓渫M一步介紹，對于海外私域流量變現(xiàn)者(海外'維雅'、'李佳琪')，他們是粉絲或客戶，但往往是電商“小白”，不具備完整的電商能力。最大的挑戰(zhàn)往往是如何找到合適的產品，保證物流配送，處理售后問題。

隨著MyyShop的推出，他們不僅可以快速建立在線商店，還可以直接將MyyShop上的產品信息訪問到他們在Shopify和易貝平臺上的現(xiàn)有商店。同時，16年來建立的完善的跨境電商生態(tài)，讓敦煌網(wǎng)積累了強大的供應鏈優(yōu)勢。包括230萬中國供應商、27個品類、3200萬線上產品和一個迭代的產品池；在全球擁有200多條物流線、10多個海外倉庫和DTC數(shù)字交易中心，具備58個國家的通關能力和覆蓋65種貨幣的支付能力。

物流“準時”

如果說MyyShop出口中國的供應鏈，從事的是“水電煤”的新型基礎設施，那么接下來，敦煌網(wǎng)無疑需要建立更強大的供應鏈，努力打造智能物流體系，相應的，也需要更多的合作伙伴共同努力?！癕yyShop本質上提供的是供應鏈服務，物流無疑是重要的組成和支撐?！盌H(敦煌物流品牌)負責人宋萬說。

在物流服務理念上，DHlink倡導“準時必達”。近日，敦煌網(wǎng)推出特惠(30天)、準點(20天)、快盤(10天)三大線上物流直送服務，并宣布將持續(xù)強化物流技術與IT的整合能力，精選整合全球優(yōu)質倉儲配送資源，打造全流程倉配一體化管理平臺+物流配送服務，助力平臺賣家乘風破浪、準時達。

至于物流的時效性，敦煌網(wǎng)物流總監(jiān)牛輝日前在接受《中國物流與采購》雜志采訪時表示，“準確性比速度更重要，幾乎80%的(敦煌網(wǎng))平臺用戶都傾向于追求更高的性價比?！彼f，特別是一些低價和新的促銷產品，本身就是微利。如果你用3 ~ 5天或者10天，就意味著虧損，而只有20 /30天可以微利。這種情況下，老化較慢的物流線路更容易被用戶接受?！爱斎唬谖锪鳟a品的設計上，我們需要快速行動的線路來保證一些能夠承擔較高物流成本的高價值產品，以及一些頭部用戶的體驗和感受?！彼a充道。

可見，對于物流服務商來說，提速意味著一種能力的提升，意味著競爭壁壘的構建，即使市場尚未普及，也要未雨綢繆。這樣才能在滿足物流需求的同時，提供多樣化的服務產品。

為了給海外B端買家提供快速的物流響應，提升跨境購物體驗，DHlink從去年開始陸續(xù)推出海外倉和前置倉服務。借助海外倉和FBD(Fullfilled By DHgate)首旅服務這一海外“本地化”的倉配一體化模式，MyyShop可以實現(xiàn)海外本地發(fā)貨率超過60%，海外終端消費者也享受到快速的物流配送和便捷的售后服務。

“去年以來，受新冠肺炎疫情影響，海外倉的作用凸顯，越來越受到重視?！彼稳f介紹，由于疫情下商業(yè)航班停飛，運輸能力大大降低，同時商品供不應求。在兩種因素疊加的影響下，當時只要在海外倉庫囤貨的商家贏了，就連過去迅速變成垃圾庫存的商品也能賣出去。

目前，海外倉商品正因其征服海外消費者的“中國電商速度”而受到海外買家的熱捧。據(jù)悉，今年一季度，敦煌網(wǎng)海外倉商品交易額同比增長約4倍。海外倉模式的興起，迅速彌補了傳統(tǒng)跨境直營模式的弊端，既提高了物流時效，節(jié)約了成本，又拓展了跨境電商，為中國企業(yè)提供了與目的地國賣家競爭的“舞臺”?！澳壳霸诳缇尺\輸能力沒有恢復正常的情況下，海外倉對于跨電業(yè)務還是很重要的。”宋萬補充道。

DHlink在中國推出的前置倉，是基于緩解來自中國供應商的另一種壓力，“讓更多賣家把不確定是否能在海外快速流通的爆款產品囤積在前置倉，通過優(yōu)先通道發(fā)往海外?！睂Υ耍］x解釋道，前置倉圍繞具有地緣優(yōu)勢的港口城市，通過整合物流供應鏈上下游的優(yōu)質資源，打通倉儲配送的高效一體化物流服務，同時不斷構建完善的智能物流網(wǎng)絡和倉網(wǎng)布局，大幅提升物流訂單效率，不斷提升賣家的服務質量和買家的物流體驗。

全球選擇物流合作伙伴

構建全球智能物流網(wǎng)絡，目前敦煌網(wǎng)的主要方法是利用技術手段整合資源，即與物流合作伙伴合作。那么，敦煌網(wǎng)如何在全球范圍內選擇合適的物流合作伙伴呢？截至目前，DHlink全球物流合作伙伴中，僅快遞承運商就超過40家，平均物流速度為13天。

第一，直發(fā)線。“在選擇直線航線的合作伙伴時，要更加關注物流時效、價格成本、服務穩(wěn)定性、處理和解決異常問題的反應能力和速度、賠付能力等。這些都是我們考慮的因素?！迸］x表示，包括國內外品牌物流服務商，如中國郵政、比利時郵政、英國皇家郵政等。接下來，敦煌網(wǎng)將引入更多服務商增加資源池，建設更多自有品牌線路，通過對服務商各線路的算法分析，為平臺上的中國賣家提供更精準匹配的物流線路。

其次，海外倉和海外倉整合服務商的選擇主要有兩個方向。是海外倉的合作伙伴。2020年，敦煌網(wǎng)將聯(lián)合多家合作伙伴，在歐美市場、中南美、歐洲南到西班牙等地布局海外倉。，重點打造優(yōu)質商家出海通道，加快與商家的配送效率，提升跨境最后一公里的高效配送。“今年敦煌網(wǎng)將繼續(xù)著力提升海外倉能力，但作為電商交易平臺，我們主要通過資源整合進行布局。”宋萬透露，不排除未來投入一定資金的可能性。同時他透露，除了與普洛斯投資的縱騰國際等企業(yè)進行海外倉合作，敦煌還與洛杉磯一家長期從事海外倉業(yè)務的企業(yè)成立了合資公司。二是本地化最后一公里合作伙伴。隨著敦煌網(wǎng)海外倉的不斷規(guī)劃設計，需要具備“本地化”優(yōu)勢的服務商來完成最后一公里的配送。

牛輝針對物流供應商的服務現(xiàn)狀，提出了兩個“痛點”。第一，敦煌網(wǎng)作為批發(fā)類跨境電商出口平臺，連接了大量B類海外賣家，商品品類多，客單價和公斤段差異大。比如單件有2斤到20 ~ 30斤甚至70 ~ 100斤的重量，所以服務需求會更多。“需要整合的東西很多，需要更多元化的渠道進來。希望有精準匹配的服務專線?！钡诙?，視角和理解有差異。“貨代是跨境電商出口物流服務的主要提供者。他們往往缺乏電商的視角，無法準確理解賣家的訴求。比如承諾15號到，如果20號延遲5天發(fā)貨，從電商的角度來說，可能意味著失去一個買家，但是貨代往往不會這么看。"

疫情下跨境電商物流面臨的挑戰(zhàn)

新冠肺炎疫情對全球經濟造成了巨大沖擊，但卻刺激了跨境電商的發(fā)展。去年新冠肺炎疫情爆發(fā)后，我國跨境電商進出口作為外貿新形式之一，發(fā)揮了重要作用，成為穩(wěn)定外貿的重要力量。海關4月13日發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國跨境電商出口2808億元，同比增長69.3%。2020年全年，我國跨境電商出口1.12萬億元，比上年增長40.1%。

長期專注于跨境電商出口軌道，并利用行業(yè)的快速增長，敦煌網(wǎng)在今年第一季度的許多類別中都取得了快速增長，包括廚具，小家電，自行車和滑板車等戶外健身設備等。其中，家用電器和廚房用品同比增長約5倍，女裝增長約4倍，智能穿戴增長約3倍。

中國跨境電商的快速增長可以追溯到以下原因:首先，許多國家在疫情下采取了居家隔離等政策，沖擊了當?shù)氐闹圃鞓I(yè)，關閉工廠或停滯不前，從而刺激了對中國商品的需求；第二，這種情況也從另一個層面刺激了海外的“家”經濟，家購物對跨境電商很有好處。

與此同時，新冠肺炎疫情導致跨境電子商務物流的時效平均延長?！皬娜ツ觊_始，由于居家隔離政策和勞動力減少，物流沒有那么高效，國內也存在出貨排倉的現(xiàn)象?！迸］x解釋說，“以前國際快遞從取件到簽收妥善送達需要3 ~ 5天，受疫情影響往往會延長2 ~ 3天甚至一周。”

今年第一季度，美國仍然是敦煌網(wǎng)物流航線中最受歡迎的航線。雖然第一季度傳統(tǒng)上是國際貿易的淡季，但是由于全球疫情沒有得到很好的緩解，商業(yè)航班依然緊張，各國依然對自由兌換有管制，國際運輸能力依然不足，物流航線不斷繁忙，空海運和船位供不應求，價格偏高的物流問題依然持續(xù)，尤其是歐美出口航線。

然而，經過長時間的新冠肺炎疫情，海外國家的防控措施越來越成熟?！拔覀冇龅降娜蛐詾碾y問題越多，就越考驗企業(yè)在整體環(huán)境中的靈活性。針對疫情下的物流提貨，敦煌網(wǎng)迅速采取了三項應對措施。”牛輝表示，一是通過與各國郵政管理部門的戰(zhàn)略合作和重點標記措施(在包裹上標記VIP優(yōu)先標記，優(yōu)先選擇最快運力通道，優(yōu)先提取)；二是啟動成渝、Xi安等地的包機服務，開辟包機航線，補充運力；三是拓展海外倉和國內前置倉，優(yōu)先渠道取得突破。

“自2004年成立以來，敦煌網(wǎng)一直在不斷迭代和突破自己，”王樹彤在4月13日總結道?！敖裉欤覀儾粌H在當前的新網(wǎng)點，還在努力通過提供完整的產業(yè)鏈賦能，幫助中國制造與全球采購對接，從而振興和推動整個行業(yè)的生態(tài)發(fā)展?！?/p>

文/記者溫蒂

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