在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無論是制造業(yè)還是零售業(yè)，對(duì)供應(yīng)鏈管理的重要性和需求都在上升。商業(yè)全球化意味著供應(yīng)鏈全球化，全球化的供應(yīng)鏈服務(wù)需要實(shí)現(xiàn)社會(huì)協(xié)作。價(jià)值在于創(chuàng)新供應(yīng)鏈商業(yè)模式，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，共享供應(yīng)鏈信息，規(guī)范供應(yīng)鏈物流，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值轉(zhuǎn)移和增值，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群體，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)建設(shè)的核心是對(duì)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略及各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、物流配送、資金資金及相關(guān)業(yè)務(wù)流要素進(jìn)行重構(gòu)和優(yōu)化管理。

　　本質(zhì)上是一種提高核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的互動(dòng)協(xié)調(diào)的組織行為。供應(yīng)鏈協(xié)同管理能夠有效突破傳統(tǒng)企業(yè)管理的組織邊界，建立跨組織共贏的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體價(jià)值的最大化。

　　什么是協(xié)同管理和供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)?

　　協(xié)同管理是一種開源、創(chuàng)新、敏捷、集成的管理系統(tǒng)，即在系統(tǒng)工程中對(duì)各子系統(tǒng)的空間、時(shí)間、功能、結(jié)構(gòu)和過程進(jìn)行重組和重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“同步-關(guān)聯(lián)-合作-競(jìng)爭(zhēng)-協(xié)作”的溢價(jià)增值功能。

　　供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)管理的本質(zhì)是對(duì)供應(yīng)鏈整體戰(zhàn)略和各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程、關(guān)鍵信息、物流配送、資金資金、相關(guān)業(yè)務(wù)流程等要素進(jìn)行重組和優(yōu)化管理。提高核心競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值是一種互動(dòng)協(xié)調(diào)的組織行為。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分、重要工具和重要手段。目的是有效地利用和管理供應(yīng)鏈資源，以應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)和動(dòng)態(tài)的環(huán)境。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同的主要價(jià)值是創(chuàng)新供應(yīng)鏈商業(yè)模式，調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，優(yōu)化供應(yīng)鏈流程，共享供應(yīng)鏈信息，規(guī)范供應(yīng)鏈物流，最終實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈價(jià)值轉(zhuǎn)移和增值，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)群體，保持核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　協(xié)同供應(yīng)鏈管理有效突破了傳統(tǒng)企業(yè)管理的組織邊界，建立了跨組織共贏的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈整體價(jià)值的最大化。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同以整體協(xié)同管理為目標(biāo)，以專業(yè)的協(xié)同技術(shù)為基礎(chǔ)，以業(yè)務(wù)信息共享為手段，以物流運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)為支撐，通過組織在組織結(jié)構(gòu)和增值環(huán)節(jié)(如研發(fā)、資源整合、模式創(chuàng)新、集中采購、離散制造、流程制造、營(yíng)銷、渠道網(wǎng)絡(luò)、物流配送、售后服務(wù)等)具有特定優(yōu)勢(shì)的相關(guān)互動(dòng)企業(yè)，)在供應(yīng)鏈的不同環(huán)節(jié)。從系統(tǒng)工程的戰(zhàn)略高度出發(fā)，可以有效地促進(jìn)供應(yīng)鏈的內(nèi)外協(xié)調(diào)，保證供應(yīng)鏈的整體效益價(jià)值，實(shí)現(xiàn)各參與企業(yè)的“局部受益”，創(chuàng)造“雙贏”局面。

　　那么，構(gòu)建供應(yīng)鏈協(xié)同管理的意義何在?

　　首先，供應(yīng)鏈協(xié)同管理可以發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求。供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)以客戶需求為中心，供應(yīng)鏈企業(yè)的合作能夠清晰地發(fā)現(xiàn)客戶的真實(shí)需求，而客戶需求是供應(yīng)鏈驅(qū)動(dòng)的首要要素，也是供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的主要目標(biāo)和方向，保證了供應(yīng)鏈協(xié)同的方向。

　　其次，供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)可以有效提升行業(yè)的整體價(jià)值。供應(yīng)鏈可以有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。通過協(xié)調(diào)參與企業(yè)信息流、資金流、物流等相關(guān)資源的完整性，增加行業(yè)客戶的整合度和參與度，實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值最大化。

　　第三，供應(yīng)鏈協(xié)同構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)生態(tài)平臺(tái)。在業(yè)務(wù)互動(dòng)中，供應(yīng)鏈成員與上下游企業(yè)有著良好的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)造的平臺(tái)價(jià)值無法通過單個(gè)企業(yè)體現(xiàn)，只能通過供應(yīng)鏈的整體協(xié)同來實(shí)現(xiàn)。

　　最后，供應(yīng)鏈協(xié)作可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。供應(yīng)鏈的協(xié)同管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。在供應(yīng)鏈企業(yè)不斷協(xié)作的過程中，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、流程和盈利模式都發(fā)生了巨大的變化，從而帶來了商業(yè)模式的變革和創(chuàng)新。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同管理系統(tǒng)也面臨著四個(gè)問題。

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理只是業(yè)務(wù)流程的整合，供應(yīng)鏈通過流程串聯(lián)起來。供應(yīng)鏈的這種結(jié)構(gòu)是線性相關(guān)的，缺乏靈活性，局限于流程相關(guān)的關(guān)系，從而影響整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值轉(zhuǎn)移和相關(guān)增值，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

　　舊的商業(yè)模式導(dǎo)致盈利能力下降。

　　供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新也是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分和技術(shù)方法，成為引領(lǐng)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心驅(qū)動(dòng)因素。

　　目前我國(guó)企業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重導(dǎo)致利潤(rùn)率下降。各行各業(yè)面臨的市場(chǎng)狀況發(fā)生了根本變化，都面臨著商業(yè)模式雷同、產(chǎn)品和市場(chǎng)同質(zhì)化等問題。行業(yè)需求結(jié)構(gòu)明顯分化，僅靠降低成本已經(jīng)不能滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須依靠供應(yīng)鏈商業(yè)模式的創(chuàng)新，通過業(yè)務(wù)擴(kuò)張向供應(yīng)鏈高端延伸，尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。通過試錯(cuò)和實(shí)踐，供應(yīng)鏈商業(yè)模式已經(jīng)從模糊的概念逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦纳虡I(yè)模式和具體的實(shí)際應(yīng)用完整性。

　　復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，管理和協(xié)調(diào)更加困難。

　　供應(yīng)鏈的每個(gè)成員都是供應(yīng)鏈不同價(jià)值鏈中的一個(gè)實(shí)體。上下游的商業(yè)關(guān)系必然會(huì)產(chǎn)生利益分配的沖突，商業(yè)行為會(huì)導(dǎo)致企業(yè)間的對(duì)抗。此外，不同企業(yè)的不同價(jià)值觀、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略目標(biāo)會(huì)導(dǎo)致對(duì)其他企業(yè)行為的不理解或不信任。

　　供應(yīng)鏈成員在協(xié)作中涉及更多的商業(yè)信息和秘密。因此，采取相關(guān)的保護(hù)和預(yù)防措施，協(xié)作具有一定的局限性，導(dǎo)致供應(yīng)鏈中的信任度和親密度較低，供應(yīng)鏈的整體協(xié)作效率大大降低。

　　糟糕的業(yè)務(wù)流程導(dǎo)致整體運(yùn)營(yíng)成本增加。

　　一些供應(yīng)鏈企業(yè)的管理流程和業(yè)務(wù)流程無法區(qū)分，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程不清晰，核心業(yè)務(wù)流程受到職能管理的制約，導(dǎo)致流程不順暢。

　　同時(shí)，核心業(yè)務(wù)流程沒有客戶和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，整個(gè)流程不順暢，導(dǎo)致R&D、生產(chǎn)和營(yíng)銷不匹配，整體效率低下，流程被人為分割和割裂，造成浪費(fèi)嚴(yán)重，不利于提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　信息孤島不對(duì)稱導(dǎo)致市場(chǎng)反應(yīng)降低。

　　傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理只關(guān)注單個(gè)節(jié)點(diǎn)的優(yōu)化，沒有考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)，導(dǎo)致供應(yīng)鏈效率的不平衡和信息孤島的形成，信息共享的同步性差。它只是根據(jù)單一的內(nèi)部預(yù)測(cè)和不完全的需求來確定管理方法目標(biāo)，從而產(chǎn)生供應(yīng)鏈的“牛鞭效應(yīng)”。

　　同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部信息化水平低，業(yè)務(wù)流程和信息傳遞失衡，使得整個(gè)供應(yīng)鏈無法實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)，不確定性增加，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性降低，導(dǎo)致管理失誤頻發(fā)。

　　如何構(gòu)建協(xié)同供應(yīng)鏈體系?

　　為了解決傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)不足和管理缺陷，供應(yīng)鏈企業(yè)間的協(xié)同管理可以大大提高供應(yīng)鏈的整體協(xié)同能力。

　　供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建是一個(gè)生態(tài)圈的構(gòu)建，需要從戰(zhàn)略層面、實(shí)施層面、組織層面、技術(shù)層面的全方位協(xié)作，實(shí)現(xiàn)有效合作。通過實(shí)現(xiàn)跨職能、維度、結(jié)構(gòu)和中心的供應(yīng)鏈協(xié)同，整個(gè)供應(yīng)鏈可以高效率、高可見性、低成本、低風(fēng)險(xiǎn)地提供相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。

　　供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)建設(shè)的主要方法如下:

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)系統(tǒng)

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)系統(tǒng)是指供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致，既包括整體戰(zhàn)略的統(tǒng)一目標(biāo)，也包括單個(gè)企業(yè)的協(xié)調(diào)目標(biāo)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)體系的構(gòu)建，本質(zhì)上是明確整個(gè)供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略方向、業(yè)務(wù)重點(diǎn)以及各參與企業(yè)的利益平衡。

　　協(xié)作的核心內(nèi)容包括:供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的功能整合、敏捷反應(yīng)、柔性服務(wù)、渠道網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值知識(shí)、利潤(rùn)最大化、成本最小化、利益平衡等。確立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略協(xié)調(diào)目標(biāo)，還應(yīng)建立戰(zhàn)略溝通協(xié)商、均衡制約、合理退出、控制監(jiān)督、綜合評(píng)價(jià)等機(jī)制，使參與企業(yè)充分發(fā)揮權(quán)責(zé)，確保供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。